A Raio de Luz Religiosos trabalha sempre em busca da qualidade, somos fábrica e damos garantia sobre nossos produtos contra defeitos de fabricação.
Todas as ocorrências que envolverem troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de relacionamento da Raio de Luz Religiosos.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, serão recusados e/ou re-enviados ao cliente pela empresa.
Arrependimento/Desistência
O prazo para desistir da compra do produto são de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
1 O produto deverá ser encaminhado na embalagem original;
2 Sem indícios de uso;
3 Com a etiqueta TAG;
4 Acompanhado de nota fiscal.
Produto com defeito
Se estiver com defeito, o cliente tem até 30 dias da data de recebimento do produto para efetuar a troca.
Ao enviar o produto com defeito para a loja deve-se atentar-se para os seguintes itens:
1 O produto deverá ser encaminhado na embalagem original;
2 Sem indícios de uso;
3 Com a etiqueta TAG;
4 Acompanhado de nota fiscal.
Para outros casos de troca ou devolução entre em contato com nossa central de relacionamento para que o caso seja avaliado, nenhuma troca ou devolução será aceita sem antes passar pela avaliação da nossa central de relacionamento.
